7月23日正午，农业银行威海玄镇支行经营大厅内，一位神色紧张的阿姨踉跄着冲了进来，声响因惊骇不断哆嗦：“我的手机被人操控了！对方还在视频看着我！”一场与电信欺诈分子的“隔空速战”就此打开，终究银行职工以专业处置保住了白叟卡内剩下的1.3万元养老钱。

  据了解，当事人李女士茕居在家，当日上午10时许接到一个来自山东临沂的生疏来电。对方在电话中谎报李女士投保了一款高额保费的险种，需要按其指示下载“智云通”“财圈交际”两款软件处理退保。通话期间，对方还屡次刺探李女士是否单独在家、是否处于人员密布场所。在对方的诱导下，李女士透露了自己的银行卡暗码及手机验证码等灵敏信息。随后，从上午10点到12点，其银行卡产生13笔非自己操作的买卖，包含跨行转账和数字人民币兑出，算计金额达1.04万元。认识到状况不对后，李女士匆促赶往农行威海玄镇支行求助。“快！接连输错三次暗码！”得知李女士已走漏要害信息，银行工作人员当即进入应急状况，引导她到货台经过成心输错三次暗码的方法确定银行卡，第一时间阻断了资金继续外流的通道。

  此刻，李女士的手机仍处于被长途操控状况，按键操作悉数失效，欺诈分子还在经过手机摄像头监督现场。工作人员抓住时机，撕下一块双面胶带，将手机前后摄像头完全掩盖，消除了刷脸付款的潜在危险。这一系列精准操作让欺诈分子方寸大乱，很快切断了视频连线。李女士的手机经关机重启后，回到正常状况运用。

  事情产生后，网点工作人员敏捷分工处理后续事宜：厅堂人员当即联络李女士的家族，内勤行长同步拨打报警电话，联动警方打开进一步核对。考虑到李女士年事已高，且因欺诈事情精力遭到较大冲击，工作人员全程伴随安慰，劝止了她自行脱离的主意。随后，李女士在亲属伴随下前往属地派出所报案，过后还专门回来网点，对银行的高效处置和精准应对表达了感谢。

  此次成功阻拦电信欺诈，不只展示了农行职工高度的危险防备认识和专业的应急处置才能，更显示了国有大行看护大众“钱袋子”的职责与担任。据农业银行威海分行介绍，下一步将继续加强反诈宣扬，经过事例解说、发放防骗手册等方法遍及危险点，一起优化应急演练，提高对各类欺诈场景的应对功率，以“农情暖域”服务品牌为依托，为当地大众筑牢金融安全防地。