在金融服务的遍及化和深化进程中，民生银行济南槐荫支行从始至终坚持“以人为本”的理念，把消费的人权益维护视为中心使命之一。经过多层次、多角度的战略布局和实践探究，民生银行济南槐荫支行不断推动金融顾客权益维护作业的全面发展，为营建安全、健康、调和的金融消费环境贡献力量。

  应对老龄化社会的应战，民生银行持续推动“适老”金融服务战略，环绕晚年人集体的实践的需求进行金融服务的晋级。 经过规划《个人养老服务计划》，民生银行依托丰厚的产品线和个性化的服务权益，专门为晚年客户打造了一个温馨而便利的金融生态系统。

  在线下，民生银行槐荫支行在网点设立了养老特域，装备无障碍设备，组织专人引导，并在网点内供给各类交心服务，老花镜、轮椅等一应俱全。一起，在手机银行平台上，民生银行推出了“老一辈版”界面，简化了操作的进程，保证晚年客户可以便利使用线上金融服务。为不便利来行办卡的晚年客户推出了上门处理事务的服务，让晚年人足不出户，即可处理金融事务，使金融服务与他们的日子愈加紧密结合。

  民生银行槐荫支行不仅仅真实金融和服务上着力，还积极开展金融教育，因槐荫支行特别的地理位置，来厅堂处理事务的多是邻近刘庄村民和周围工地项目的建筑工人，经过金融常识宣扬。遍及金融安全技术，保证广阔新老客户可以实在把握防备金融风险的技巧。

  往后，民生银行济南槐荫支即将持续强化消保宣扬，夯实金融顾客权益维护作业根底，推动金融常识遍及宣扬，提高金融顾客的安全意识和自我维护才能，更好地做好客户服务作业，提高客户满意度。